Gizlilik Politikası​​

Bu Gizlilik Politikası, [Firmanızın Adı] ("Şirket", "Biz") tarafından sunulan hizmetler kapsamında müşterilerimizden toplanan kişisel verilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili diğer mevzuat kapsamında, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliğine büyük önem vermektedir.

​

1. Toplanan Veriler

Şirketimiz, sunduğumuz hizmetler çerçevesinde aşağıdaki türde verileri toplayabilir:

• Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi gibi kimlik ve iletişim bilgileri,

• Hizmet talepleriniz doğrultusunda beyaz eşya cihazları ile ilgili bilgiler,

• Teknik servis formları ve müşteri hizmetleri görüşmelerinde elde edilen bilgiler.

​

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılacaktır:

• Beyaz eşya tamir hizmetlerimizi yerine getirmek,

• Müşteri hizmetleri ve destek sağlamak,

• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik anket ve geri bildirim almak,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Faturalandırma ve muhasebe işlemleri.

​

3. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Verileriniz, yalnızca yetkili personelimiz tarafından işlenmekte olup, üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Verilerin korunmasına yönelik tüm süreçlerimiz, KVKK ve diğer ilgili düzenlemeler çerçevesinde güvence altına alınmaktadır.

​

4. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Toplanan kişisel veriler, yalnızca yasal gereklilikler doğrultusunda ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşım yapılmamaktadır.

​

5. Veri Sahibinin Hakları

KVKK kapsamında veri sahipleri, kişisel verileri üzerinde aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme,

• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• İşlenen verilerin belirli bir şekilde düzeltilmesini ve silinmesini talep etme hakları bulunmaktadır.

​

6. Çerez Politikası

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, kullanıcıların tarayıcılarına kaydedilen küçük dosyalardır ve ziyaretçi hareketlerini izleyerek sitemizin performansını iyileştirmemize yardımcı olur. Çerez politikamız hakkında daha fazla bilgi almak için [Çerez Politikası] sayfamıza göz atabilirsiniz.

​

7. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Şirketimiz, işbu Gizlilik Politikası üzerinde dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Politika üzerinde yapılacak güncellemeler, web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.